alabilir Lisa Harrington, müşterilerinden birinden tek bir siparişi paketlemek için iki saat. Özellikle zorlayıcı olduğu veya paketlediği eşyalar özel bir şey gerektirdiği için değil. Tüm kamera açılarını ayarlamak ve aydınlatmayı doğru yapmak sadece zaman alır. Harrington, içecek takımı markası Mermaid Straw’u 2018’de kurdu; beş yıl sonra, 2,3 milyon TikTok takipçisi var ve bunlar, onun işini yürütme şeklini temelden değiştirdi. Nasıl? Siparişlerini kutulamasını izlemek istiyorlar.
Her 10 müşteriden biri, Denizkızı Hasırı siparişinin üzerine, özellikle kamera önünde paketlenmesini talep eden bir not bırakıyor. Diğerleri, sipariş numaralarını TikTok yorumlarına bırakarak, satın almalarının bir sonraki filme alınması için yalvarıyor.
Harrington, salgın öncesi ilk paketleme videosunu kendiliğinden çektiğinde, yeni bir trendin öncülüğünü yaptığına dair hiçbir fikri yoktu. #packingorders etiketli videolar şu anda TikTok’ta 9 milyardan fazla görüntüleniyor; şekerleme, mücevherat ve kristal şirketleri artık film siparişlerini yerine getiriyor. Hatta bazıları müşterilerinden eşyalarının paketlenmesini izleme ayrıcalığı için ücret alıyor. Yıllar boyunca, iPhone veya oyun konsolu paketlerini açan insanların titizlikle hazırlanmış sahneleri olan kutudan çıkarma videoları çok modaydı. Şimdi, bireysel siparişleri paketleyen satıcıların klipleri yükselişte.
Geçmişte kutudan çıkarma üzerine yazılar yazan bir medya psikoloğu olan Pamela Rutledge, “Kutudan çıkarmanın tüm çekiciliğine ek olarak, izlediğiniz şeyin özellikle sizin için olduğu bilgisine sahip,” diyor.
Kutudan çıkarma fenomeni, 2000’lerin ortalarında tüketicilerin kolileri açarken kendilerini fotoğraflamaya başlamasıyla başladı; oradan, tek bir kutudan çıkarma videosunun 151 milyon izlenme alabildiği YouTube’u devraldı. Rutledge, kutu açma ve boks videolarının benzer şekilde merakımızı giderdiğini ve duygusal bağlar oluşturduğunu açıklıyor. Yine de, kutudan çıkarma videoları sizi bir içerik oluşturucuya veya etkileyiciye bağlı hissettirebilirken, boks videoları sizi bir markaya veya satıcıya daha yakın hissettirir.
“Bence [customers] Bize gerçek bir insan gibi görünmelerinden gerçekten keyif alıyoruz ve biz de onlar için gerçek bir insanız,” diyen Harrington, boks videolarının “bu kurumsal histen kurtulduğunu” da sözlerine ekliyor. Şu anda, trende katılmak için zamana, kaynaklara ve estetik kurulumlara sahip olanlar çoğunlukla küçük işletmelerdir – ancak durumun böyle kalıp kalmayacağını kim bilebilir.
Brittney Applegate Florida’dan 30 yaşında bir kawaii biblo şirketi olan Sunshine & Scoops’un sahibi. Brittney, çevrimiçi mağazasını açtıktan bir yıldan kısa bir süre sonra bu Şubat ayında, siparişlerinin kamera önünde paketlenmesi için müşterilerden 8 dolar almaya başladı.
Applegate, “Şahsen benim için mesele para değil,” diyor. “Boğuluyordum, hatta şimdi insanlar ödüyorken boğuluyorum.” Daha az video çekebilmek için şarj etmeye karar verdi. “Videoya çekmek zorunda olmadığım bir günde çok daha fazla siparişi paketleyebilirim” diyor, “bu yüzden hiçbir zaman para güdümlü olmadım, daha çok zaman önemliydi.”
Buna rağmen müşteriler gelmeye devam ediyor. Konuştuğumuz zaman, Applegate’in düzenlemesi gereken 94 videosu ve çekmesi gereken yaklaşık 70 videosu daha var. Neden bu kadar çok insan siparişlerinin paketlendiğini görmek için ödeme yapmaktan mutlu oluyor? “Öğeler için ödeme yapmanız gerekmez. Yaklaşık 150.000 TikTok takipçisi olan Applegate, “Bence deneyim için para ödüyor olmanız daha önemli” diyor.
Bir yanıt bırakın